Ansage Nichterreichbarkeit mit anschließender Sprachbox

Ziel ist es, eine Ansage aufzunehmen, welche außerhalb der Bürozeiten abgespielt wird. Als Service wird zusätzlich die Möglichkeit geboten, anschließend eine Sprachnachricht zu hinterlassen.

Als Vorbereitung für Ansagen wird eine Audiodatei benötigt, welche wie folgt selbst aufgenommen werden kann, aus vorhandenen Systemansagen verwendet werden kann oder als Sounddatei eingefügt wird. Wählen Sie im Menü "Administrator" die Option "Systemaufzeichnungen" aus.


Klicken Sie auf Neue Systemaufzeichnung:


Geben Sie Name und Beschreibung ein, wählen Sie eine der drei Optionen "Aufnahme hochladen", "direkte Aufnahme im Browser" oder "Systemaufnahme hinzufügen". Direkt telefonisch aufnehmen können Sie auch über "Record Over Extension".
Wählen Sie in der letzten Zeile "Convert to" die Codecs aus, für die die Aufzeichnung umgewandelt wird. Sie können auch alle Codecs anklicken.


Bestätigen Sie mit Klick auf "Bestätigen" und am rechten oberen Seitenrand auf "Konfiguration anwenden".

Wählen Sie im Menü "Anwendungen" die Option "Ansagen" aus:


Klicken Sie auf "Ansage hinzufügen":


Im folgenden Beispiel wird eine Audiodatei ausgewählt, die außerhalb der Betriebszeiten abgespielt werden soll
Zuerst sucht man eine Aufnahme aus, die man zuvor im Menü "Systemaufzeichnungen" angelegt hat.
Im nächsten Schritt wählt man bei "Ziel nach Ansage" die passende Option z.B. Voicemail.


Wenn in den Nebenstellen die Option "Voicemail" aktiviert ist, sieht man im darunterliegenden Dropdownmenü diverse Optionen.
"Instructions only" (Standard-Systemanweisungen) ist dann passend, wenn in der Audiodatei der Ansage bei "Aufnahme" bereits auf die Möglichkeit, eine Nachricht zu hinterlassen, hingewiesen wird.


Um die neuen Einstellungen zu übernehmen, klicken Sie auf "Bestätigen" und am oberen rechten Seitenrand auf "Apply Config".